Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák Vizer László őstermelő és Baranyai Ágnes őstermelő (a továbbiakban együtt: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldal használatának feltételeit, valamint a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos alapvető információkat.

2. A weboldal használata

A weboldal célja termékeink bemutatása, tájékoztatás méhészeti tevékenységünkről, valamint kapcsolattartás biztosítása ügyfeleinkkel.

2.1. Használati feltételek

• A weboldal használata ingyenes és regisztráció nélkül elérhető
• A weboldal tartalma szerzői jogi védelem alatt áll
• A weboldalon található információk tájékoztató jellegűek
• A Szolgáltató fenntartja a jogot a weboldal tartalmának és szerkezetének bármikori módosítására

2.2. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató mindent megtesz azért, hogy a weboldalon megjelenő információk pontosak és aktuálisak legyenek, azonban nem vállal felelősséget esetleges tévedésekért vagy hiányosságokért. A weboldalon található információk nem minősülnek kötelező ajánlattételnek.

3. Termékeink és szolgáltatásaink

3.1. Termékpaletta

Méhészetünk az alábbi főbb termékeket kínálja:

• Mézek: akácméz, vegyes virágméz, selyemfűméz, repceméz, gesztenyeméz, fenyőméz
• Ízesített és dúsított mézek: mentás, bodzás, diós és propoliszos méz
• Méhészeti termékek: propolisz tinktúra, méhpempő, virágpor

3.2. Termékleírások

A weboldalon feltüntetett termékleírások, képek és kiszerelések tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékpaletta és kiszerelések módosítására. A termékek összetétele, tárolási feltételei és egyéb fontos információk a termékcsomagoláson találhatók.

3.3. Árak

A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek és forintban értendők (HUF). Az aktuális árakról és kedvezményekről telefonon vagy e-mailben érdeklődhet. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak bármikori módosítására.

3.4. Készletinformáció

A weboldalon feltüntetett készletinformációk valós idejűek lehetnek, de nem garantáltak. Kérjük, érdeklődjön az aktuális készletről megrendelés előtt.

4. Rendelés és kapcsolatfelvétel

4.1. Rendelési folyamat

A weboldalunkon keresztül közvetlen online vásárlás és fizetés nem lehetséges. Termékeinket az alábbi módok bármelyikén megrendelheti:

• Telefonon: +36 20 479 5403 vagy +36 20 934 5376
• Bevásárlólistával: a termékoldalakon kiválaszthatja a termékeket, a kiszerelést és a darabszámot, valamint a kívánt átvételi és fizetési módot. A lista ebből e-mailt készít elő a baranyai.vizer@gmail.com címre, amelyet Ön a saját levelezőjéből, szükség szerint módosítva küld el. A bevásárlólista nem kosár: összeállítása és elküldése önmagában nem minősül megrendelésnek, a szerződés a 4.2. pont szerinti visszaigazolással jön létre.
• E-mailben: baranyai.vizer@gmail.com
• Személyesen: a Garay téri és a Havanna piacon, illetve előzetes egyeztetés után a telephelyünkön (1204 Budapest, Nagyszeben u.7.)

4.2. Megrendelés visszaigazolása

Megrendelése visszaigazolását e-mailben vagy telefonon küldjük meg. A visszaigazolás tartalmazza a rendelt termékeket, mennyiségeket, árakat és a szállítási/átvételi részleteket.

4.3. Fizetési módok

Termékeink ellenértékét az alábbi módokon egyeztetheti velünk:

• Készpénzben
• Bankkártyával
• Banki átutalással (előre egyeztetett esetben)
• Utánvéttel (egyedi megállapodás szerint)

A vásárlásról kérésre digitális nyugtát küldünk, de papír alapú nyugtát is adunk.

4.4. Szállítás és átvétel

A szállítási módokat és költségeket egyedileg egyeztetjük a megrendelés során. Lehetőség van:

• Személyes átvételre a Garay téri és a Havanna piacon, illetve előzetes egyeztetés után a telephelyünkön (1204 Budapest, Nagyszeben u.7.)
• Házhozszállításra (díja a távolságtól függ)
• Egyéb megállapodás szerinti átvételre

5. Minőség és garancia

5.1. Termékminőség

Mézeink és méhészeti termékeink saját méhészetünkből származnak, ahol kiemelt figyelmet fordítunk a minőségre és a tisztaságra. Termékeink megfelelnek a hatályos magyar és EU élelmiszerbiztonsági előírásoknak.

5.2. Reklamáció

Ha termékünkkel kapcsolatban bármilyen problémát tapasztal, kérjük, haladéktalanul jelezze felénk. Igyekszünk minden reklamációt a lehető legrövidebb időn belül, a fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően rendezni.

Reklamációs határidők:

• Nyilvánvaló hibák esetén: átvételkor azonnal
• Rejtett hibák esetén: észleléstől számított 8 napon belül
• Kellékszavatosság: a termék átadásától számított 2 év

5.3. Elállási jog

Az élelmiszerek természete miatt, amelyek gyorsan romlandók vagy lejárati idejük korlátozott, a termék átvétele után az elállási jog nem gyakorolható. Azonban minőségi hiba esetén természetesen élhet kellékszavatossági és termékszavatossági jogaival.

6. Adatvédelem

A Szolgáltató az ügyfelek személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Az adatkezelésről részletes tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztatóban talál.

7. Szellemi tulajdonjogok

A weboldalon megjelenő valamennyi tartalom (szöveg, kép, grafika, logó, ikon, szoftver) a Szolgáltató vagy licencpartnerei kizárólagos szellemi tulajdonát képezi. A tartalom bármilyen másolása, terjesztése, újrafelhasználása vagy módosítása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

8. Vis maior

A Szolgáltató nem felel a szerződésszegésből eredő károkért, ha a szerződésszegést elháríthatatlan külső ok (vis maior) okozta. Vis maiornak minősül különösen: természeti katasztrófa, háború, zavargás, járvány, sztrájk, hatósági intézkedés.

9. Vegyes rendelkezések

9.1. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re és a weboldal használatára Magyarország jogszabályai az irányadók.

9.2. Vitarendezés

A Szolgáltató és Ügyfél között esetlegesen felmerülő vitákat elsődlegesen békés úton, tárgyalással kívánják rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvitában a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság jár el.

9.3. Fogyasztói jogvita rendezés

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult panaszával a Budapesti Békéltető Testülethez fordulni:

9.4. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokat a weboldalon közzéteszi, és azok a közzététel napjától hatályosak.

10. Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza van, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal: